Les garanties / le SAV
Alpilles Fermetures est une entreprise aux exigences de qualité, de sérieux et de fiabilité qui œuvre à la satisfaction totale de ses clients par des interventions précises, efficaces et garanties.
Vos garanties
Les produits de qualité fournis par notre entreprise possèdent la norme AFNOR et d’autres labellisations.
Le label CEKAL contrôle la qualité et l’étanchéité des doubles vitrages pour les fenêtres, portes-fenêtres, baies-vitrées et fenêtres de toit et les garantit 10 ans.. Il permet d’évaluer les performances thermiques et acoustiques des vitrages isolants et feuilletés. Il est exigé pour l'obtention des crédits d'impôt.
Le label QUALIMARINE garantit le traitement des profilés aluminium et assure une parfaite résistance du thermolaquage dans un environnement salin.
Ce label européen QUALICOAT garantit le procédé de thermolaquage des profilés aluminium.
Le Service Après-Vente
En cas de besoin, le service après-vente Alpilles Fermetures s’engage à intervenir sous 8 à 15 jours (planification en fonction du degré d’urgence). Par sa disponibilité et son professionnalisme, Alpilles Fermetures prend soin de votre confort au quotidien.
Pour contacter notre SAV : 04 90 95 11 37
Notre métier
• Un interlocuteur, trois engagements
• Le conseil
• La pose par nos professionnels
• Les garanties / Le SAV
Garanties et assurances, quid ?
Outre la garantie du fabricant, Alpilles Fermetures garantit aussi la pose de ses menuiseries avec la garantie de bon achèvement et la garantie de bon fonctionnement.
En parallèle, l’article L241-1 du Code des assurances rend obligatoire l’assurance décennale :
« Toute personne physique ou morale dont la responsabilité décennale peut être engagée sur le fondement de la présomption établie par les articles 1792 et suivants du code civil, doit être couverte par une assurance… »
Son objectif est de maintenir la garantie décennale en cas de défaillance de la société ayant œuvrée dans votre habitation.
Vous êtes alors doublement couvert en cas de dommages : d’une part par la garantie décennale de vos menuiseries, et d’autre part par l’assurance décennale BTP souscrite par Alpilles Fermetures auprès de l’Auxiliaire du Bâtiment.